E-mail Marketing - Resultado da Campanha

Criado: 21 Janeiro 2015 | Atualizado: 06 Março 2015
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Tem dúvidas se sua campanha foi bem sucedida, se seus usuários estão recebendo o e-mails e mais dúvidas? Leia este Wiki

Você disparou sua campanha de e-mail marketing e ela não pareceu surtir resultados?
Vamos analisar alguns pontos sobre: e-mail marking, preços, métricas, visitas do site e entre outros pontos.

Vamos as explicações de email marketing.

Primeira coisa é entender o que é pessoa física e pessoa jurídica.

Pessoa física é... bom não preciso explicar isso, pois, todos sabem que uma pessoa jurídica é uma empresa.

Digo isso, porque uma coisa é você enviar um e-mail pela sua conta pessoal, pessoa física, onde você já tenha o contato do seu amigo, familiar, dono de empresa entre outros contatos na sua lista de e-mails. Essa pessoa física também tem o seu contato, o seu e-mail na lista de contatos dele. Essa troca de e-mail diz que os e-mails trocados são autênticos, não SPAM e por isso não entregues na caixa de entrada.

O que é um SPAM
Um e-mail SPAM é aquele que o usuário recebe sem o consentimento dele, ele não pediu para receber e mesmo assim recebe, então ele se pergunta, de onde obtiveram meu e-mail?

O PurplePier é contra a prática de SPAM e você pode ler mais sobre isso em nossa Política de Privacidade

Somos contra o SPAM mas também entendemos que um usuário nosso pode querer enviar e-mails de publicidade para sua lista de e-mail particular, isso nos fez criar as ferramentas para subir as Mailing List por Excel e CSV do Gmail.

Para o nosso entendimento, se alguém da sua lista de e-mail, não considera suas mensagens como SPAM, não há porque considerar a sua empresa como SPAM. Talvez, eles possam ainda não saber que a sua empresa é você.

Voltando a explicar sobre SPAM

Enviar um e-mail pelo de sua conta pessoal vai garantir que seu e-mail chegue a caixa de entrada do usuário com uma precisão de 80% ou mais, isso porque seu e-mail é @gmail.com, @yahoo.com, @hotmail.com e não @suaempresa.com.br que é uma conta "jurídica".

Quando você troca e-mails com seus amigos são pessoas físicas falando com pessoas físicas, isso indica autenticidade e Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo identifica isso com um ok, e eles dizem para si mesmo: Ok, pode entregar na caixa de entrada pois esse e-mail parece ser autêntico.

Caso contrário, pessoa jurídica e domínios para pessoa física, são considerados empresas prospectando clientes e os softwares de e-mails como Gmail, Outlook ... não gostam disso. Mas por que?

Porque eles não querem receber, a classificação de serem um software que permite a entrada de emails SPAM na conta de seus usuários. E para que isso, não aconteça, eles tem de filtrar isso.

Veja o caso, imagine se você abre seu Gmail e tem 200 mensagens, dessas 197 são SPAMS, pois o Gmail não filtrou isso, você talvez mude de software ou abandone sua conta @gmail.com para outro e-mail que filtre os e-mails de forma mais eficiente, pois na sua caixa de e-mail só há "lixo".

Os programas de e-mail aprendem com suas preferências
Seguindo o exemplo acima, na sua caixa de e-mail só há coisas que você não pediu para receber, então você marca essas mensagens como SPAM ou apaga elas sem ler, isso acaba a ensinando ao programa o que o usuário gosta daquele tipo de mensagens, com o tempo todas as mensagens que se aparecem com as que ele removeu ou marcou como SPAM começam a ser direcionadas para as devidas caixas: Lixo eletrônico, Promoção, SPAM e etc tudo de acordo com essas preferências do usuário, por isso alguns usuários não recebem devidas mensagens que outros recebem, tudo devido ao critério de aceitação dele e preferências.

Sobre a campanha de e-mail, vamos exemplificar alguns dados
Imagine que você disparou 650 e-mails em sua campanha e o valor do disparo é cerca de U$1,00 para cada 1.000 e-mails, então você teria gasto cerca de U$0.70 dólares e desses 650 fossem abertos 50 e-mails e clicados 5 e-mails. Sua campanha teria sido classificada como boa/ótima. Pois com apenas U$0.70 dólares você foi visitado 5 vezes.

Uma comparação é que uma campanha no Google Adwords um clique não sai por menos de R$1,50, isso se seu ramo de atuação for de baixa procura, para você ter uma ideia nosso ramo de atuação do PurplePier o clique médio é de R$5,50 então se quiséssemos ter 5 cliques teríamos que desembolsar cerca de R$27,00, bem diferente dos U$0.70 dólares acima.

Para o PurplePier que é do ramo de Publicidade/Marketing Digital, 50 visualizações de 650 e-mails disparados é mais de 8% de pessoas que viram seu seu e-mail marketing, nós geralmente utilizamos o 1% como taxa de retorno, se 7 pessoas tivessem visto seu e-mail nós diríamos que foi razoável.

Utilizando o e-mail particular para disparar e-mail

Você pode pensar assim: "Prefiro disparar pelo meu e-mail particular que muitas pessoas virão meu e-mail de publicidade."
Sim, claro, você pode e deve enviar e-mails do seu e-mail particular para seus amigos, divulgue sua empresa, peça para eles adicionarem o e-mail do seu domínio na lista de contatos deles, isso fará com que eles recebam o seu email marketing de forma mais eficiente, sem ser classificados como SPAM.

Porém você não pode fazer isso varias vezes, pois você será punido por isso:
1- Seus amigos vão ficar bravos por receberem publicidade suas, e podem te bloquear por isso. Porque receber uma publicidade de um amigo é legal, mas várias vezes é SPAM e há um jeito certo de fazer isso.

2-Outro ponto, é que todos os e-mails são monitorados pelos softwares de e-mails, e eles sabem exatamente o que você está fazendo, e de acordo com seu conteúdo, como mensagens que não tem respostas, ou com a quantidade de vezes que você envia e-mail, eles irão aplicar penalidades a você, que podem ser desde o bloqueio por alguns dia/dias até a exclusão total da conta.

Para os programas de e-mails um bom número de emails são 200 emails por dia, isso de e-mails autênticos, pessoa física para pessoa física, porem eles permitem até 2000 emails antes de bloquear a conta por 24hs na primeira vez... depois aumentam a quantidade de horas bloqueadas até excluir permanentemente a conta.

O jeito certo de enviar publicidade para seus clientes, amigos, familiares é utilizando um serviço de E-mail Marketing, o PierMail é perfeito para isso!

Algumas pessoas que dizem não ter recebido meus e-mail marketing disparados
Esse problema pode acontecer por vários motivos
1 - Pode não estar cadastrado no seu newsletter ou o usuário estar marcado como não aceita receber newsletter, para isso você pode cadastra-lo ou simplesmente trocar o status de aceita receber para sim, caso este esteja marcado como não.
2 - Alguns programas de e-mail bloqueiam a entrega de e-mails utilizando filtros, e estes as vezes nem chegam a caixa de lixo eletrônico, SPAM e são diretamente descartados. Verifique seu programa de e-mail e adicione o e-mail do disparo a sua lista de contatos assim vai garantir que ele seja recebido.
3 - Ele está indo para caixa de SPAM ou lixo eletrônico, desmarque estes e-mails com SPAM e assinale ele como importantes
4 - É sempre importante adicionar o contato do e-mail a lista de contados, pode ser respondendo o e-mail marketing ou adicionando o e-mail na lista de contatos

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