CHAMADO - Deseja falar com PurplePier?
Deseja falar com nossa equipe?
Esta com alguma dúvida? Precisa contratar algum serviço? Abra um CHAMADO!!
A partir de agora toda nossa comunicação será via sistema do seu site. Desta forma centralizamos as dúvidas, requisições etc , em um único canal. Assim a gente se organiza e fica fácil o entendimento de todos os envolvidos.
Funciona da seguinte forma:
CHAMADOS - a forma mais eficaz de entrar em contato com a PurplePier!!
Ficamos sempre com o nosso Admin aberto, (sim, claro que utilizamos o PurplePier Admin).
Acessando o seu PierAdmin, este Canal estará sempre aberto para nos mantermos conectados!
Quando vocês clientes, abrem um chamado, nós recebemos um e-mail com o todo descritivo do que foi informado, e também esse entra automaticamente para nossa lista de tarefas.
Para acessá-lo é muito simples!! Já com acesso ao seu Admin, basta clicar no menu principal do Admin na sessão DESKTOP , será aberto nosso canal de comunicação, após isso basta registrar o que deseja na aba ABRIR CHAMADOS.
Veja a imagem abaixo como é a tela do chamado:
1 - DESKTOP - localizado na Aba a esquerda do monitor
2 - ABRIR CHAMADO - escreva o que precisa, breve a nossa equipe interage com você.
Chamado via Acesso Rápido lateral
Utilizando o painel de aplicativos lateral você tem acesso a várias funcionalidades, uma delas é abrir um chamado
O painel de acesso rápido de aplicativos é exibido em todas as páginas do Admin, e além de salvar o que você está editando também tem a possibilidade de listar e editar os usuários, assim como abrir um chamado.
Basta clicar no menu lateral, no ícone "A", e depois no ícone da maleta vermelha para abrir um chamado.
E para você interagir com a nossa equipe, em um chamado já aberto,
--- Independente do status que o chamado estiver ----
Na aba de MEUS CHAMADOS -- vocês poderão ter acesso a todos os chamados já registrado no sistema.
O sistema mostra o STATUS que se encontra seu chamado - ABERTO / FECHADO / EM ANDAMENTO / RECUSADO
E para você interagir no chamado já aberto, basta clicar em EDITAR
1 - Status do Chamado
2 - Botão de EDITAR -- desenho de lápis
Alguma dúvida?
☛ ☛ Abra um chamado!! ☚ ☚
O que você achou desta informação?
Leia também
Comentários
Ver todas as materias
Mais populares
Índice Wiki
A
Admin - Ajuda Rápida
Admin - Viajem rápida
AdSense - Como cadastrar e exibir anuncios em seu site
Aplicativo PierTurbo
Aplicativos do Admin PurplePier
B
Banner Animado - Como criar um banner para seu site
Banner Breaking News
Banner Loja Animee - Banner animado
Banners - Como alterar o banner principal
Banners - Medidas
Banners - O que são e como usá-los
Benchmarking
Bling - Integração com Loja Virtual
Blog - Aprenda como multiplicar o número de visitantes com as Redes Sociais
Blog - Como criar uma nova matéria para exibir em seu website
Boas-vindas!
C
Cadastrando Revista Issuu no seu web site
Canal de Comunicação - Admin
CHAMADO - Deseja falar com PurplePier?
Chamados - Como enviar um print screen da sua tela
Chamados - Como permitir que seus clientes abram chamados para você
Classificados - Anúncios o que são e como gerenciar
Classificados - Categorias - Como alterar a ordem de exibição das categorias
Classificados - Categorias - Como alterar imagem dos ícones das categorias
Classificados - Categorias - Como tirar de exibição uma categoria
Classificados - Como criar e editar planos para venda de créditos
Classificados - Como criar uma Pagina Oficial
Classificados - Como é feito o pagamento pelo anúncios no site
Classificados - Como fazer cadastro de anunciante e primeiro anúncio
Classificados - Como gerenciar os status de edição
Classificados - Como incluir vídeos e novas imagens dentro de um anúncio
Classificados - Como introduzir créditos manualmente para um anunciante
Classificados - Como liberar os anúncios para serem exibidos no site
Classificados - Como validar manualmente o cadastro do anunciante
Classificados - Edições, o que é e como gerenciar
Clientes - Como exibir seus clientes no site
Coaching - O que é e como funciona
Cobrança - Como enviar uma cobrança
Comentários e depoimentos - como visualizar
Como criar uma Live no Facebook e exibi-la no seu site
Como divulgar CURSOS usando o aplicativo PierInbound?
Como fazer um webinário usando a ferramenta Google Hangout
Como obter melhores resultados nas pesquisas orgânicas do Google
Como vender produtos no Instagram e Facebook
Componente - Audio Fort Wayne
Componentes - O que são e como utiliza-los
Concursos - Como publicar um concurso
D
Depoimentos - como visualizar
DNS - Como adicionar o PurplePier ao Registro BR
Downloads - disponibilizando arquivos para baixar
E
E-commerce - Como gerenciar seu estoque
E-commerce - criando sua loja
E-commerce - Embalagens e cálculo de frete
E-commerce - Frete grátis
E-commerce - Pagamentos
E-commerce - Paleta de cores do produto como cadastrar
E-commerce - Removendo um item da loja
E-commerce - Requisitos Iniciais
E-mail - Como acessar o servidor de email
E-mail - Como configurar o Gmail para receber email do servidor
E-mail - Como trocar a senha do email
E-mail com horários divergentes
E-mail de Noticação
E-mail de Prospecção como usar o aplicativo
E-mail Marketing - Mailing do Gmail
E-mail Marketing - Mailing Excel
E-mail Marketing - Resultado da Campanha
E-mail Outlook - Como configurar
E-mails Automatizados - Abandono de carrinho
E-mails de contato - Como é recebido os e-mails de contato pelo site
EAD - Avaliações, o que são e como utilizá-las
EAD - Como adicionar professores nos cursos
EAD - Passos iniciais
ERP - Cadastrando um cliente com cobrança de mensalidade
ERP - Cadastrando uma conta recorrente a receber ou a pagar
ERP - Contas a pagar e receber
ERP - Faturas
ERP - Faturas, como parar de enviar faturas de hospedagem ou outros serviços mensais
ERP - Trabalhe Conosco
Estatísticas - o que são e pra que servem?
Eventos - Criar um evento
Eventos - Ver ficha de inscrição em eventos
F
Facebook - Como limpar o cache de um link no Facebook?
Facebook - compartilhar não atualiza informações
Facebook - Dicas para criar aplicativos
Facebook - Endereço da Página
Faq - Perguntas Frequentes
Faturas Recorrentes
Fotos - Como tirar fotos para seu site ou ecommerce
G
Galeria de Usuários - com a Tag de Profissional
Galerias
Galerias de Fotos
Google Categorias de Produtos
Google Hangout - O que é e para que serve
Google Shopping - Como publicar no Merchant
GoogleHangout - Como criar suas salas de vídeo
I
Imagem - Bancos de imagens
Imagem - Como alterar o tamanho de uma imagem no Photoshop OnLine
Imagem - Como criar uma imagem para o Facebook usando o Photoshop online
Imagem - Como deixar suas imagens com o mesmo tamanho
Imagens - Como cadastrar e editar
Imprimir - Veja como imprimir grandes quantidades de itens
Integração com Portais de Divulgação
Itaú - Como pagar a cobrança
L
Landing Page ou HotSites - O que é e como editar
Licitações - o que é e como utilizar
Limpando o Cache
Loja Conveniência - o que é e como usar
M
Matérias - Criando e editando matérias
Melhor Envio
Menu
Menu - Como alterar a cor da barra de menu
Menu Mega - Menu Especial
Menu Retrátil - como criar
Minisites
MultiLínguas - como adicionar mais de uma língua ao seu site
N
Newsletter - Como ver editar e gerenciar seus inscritos no seu mailing
Notificação de interesse de compra
P
Páginas - Como criar e manusear suas páginas
Páginas - melhorando o posicionamento de suas páginas nos buscadores
Páginas Avançadas - como criar/editar
PDV - Para que serve e como funciona
Pesquisas - Primeiros Passos
Pier Aplicativo - O que é e o que faz
Pier Fórum
Pier Inbound - Como publicar matérias pelo aplicativo
Pier-API - Introdução
PierMail - Disparar campanhas de e-mail
PierMail Disparar campanhas de e-mail usando o novo CONSTRUTOR DE LAYOUT
Playground, criar e editar imagens é divertido
Podcast - como adicionar arquivos ao seu FTP
Primeiros Passos
Produtos - Como cadastrar um produto
Produtos - Como criar categorias que exibem subcategorias
Produtos - como editar: guia rápido
Produtos - Como montar planilha em Excel para criação de Script na hora de cadastrar produtos na plataforma PurplePier?
Promoções - O que são e como criá-las
Prospecção de Cliente - o que é e como utilizar
Publicidade Flutuante
Publicidade Online - Como adicionar banner de publicidade no seu site
R
Rede de Afiliados - O que é e como utilizar
Redes Sociais
Regras de CEP
Revista ISSU
ROI - Retorno do Investimento
S
SharePoint - O que é e como utilizar
Sharepoint: Como disponibilizar conteúdo restrito para seus usuários
Sinistros - O que é e como utilizar essa ferramenta
Site no ar
T
Tabelas - Como criar uma tabela
Tags de usuários
Texturas - O que são e como alterar as cores do seu site
U
Usuários - O que são e como gerenciá-los
V
Veículos - Como cadastrar ou alterar um veículo
Vídeos - Youtube e Vimeo
Vouchers de desconto
W
WhatsApp - Como personalizar o conteúdo que deseja enviar para grupos, contatos e amigos
